第一季度受理124件整改率100%

从市民投诉的内容来看，城区的窨井盖依然是丢失损坏的。1月中旬，历城区欣彦路成万兴购物中心右侧20米处的一个长方形井盖不翼而飞，露出了窨井内的管道。接到市民反映后，市测评中心及时向历城区相关托管单位汇报，一个崭新的浅蓝色树脂井盖将洞口盖得严严实实。行人经过时，再也不用下意识地躲避，安全感陡增。2月初，在鲤城傅园南路的车道上，一个井盖不见了。有市民拿塑料板盖住洞口，竖起警示锥提醒车辆避让。经市测评中心参考和反映，相关单位及时将井盖填平，消除了安全隐患。记者看到，今年一季度，井盖投诉39起，均已整改完毕。去年第一季度，关于井盖的投诉有175起。

市测评中心在监督整改过程中，发现个别设施问题反复出现、死灰复燃。比如历城区管理的南环路路段路灯会时不时不亮，丰泽区管理的香园路管道每隔一段时间就会堵塞，导致污水外溢，附近居民和行人意见很大。此外，由于权属不清，还有几处路灯问题整改效率较低，如状元街、南俊路、历城区、华侨新村的路灯等。市测评中心相关人员认为，积水污水、路灯不亮、道路破损、井盖缺失等设施问题整改需要较长时间，且这些问题与群众日常生活息息相关。希望设施管理单位将日常检查与专项治理有机结合起来，确保及时发现和解决问题。

城市的精细化管理离不开广大市民的参与。市测评中心鼓励市民在遇到路面设施破损、路灯不亮、井盖丢失等城市管理问题时，通过我们的热线96339、114或关伟“全州测评”等渠道进行投诉。一经查实，将奖励话费。

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