顺丰“耿热心”：谁说女子不如男

5月8日，母亲节。早上7点，在位于新北区长江塑化市场的顺丰速运龙虎塘南街快递营业点，女快递员耿灿灿像往常一样开始了一天的收寄工作。她对工作认真负责，对客户总是面带微笑:“一个微笑能给每个人带来好心情，不是说美好的一天从清晨的第一个微笑开始吗？”

因为上班早，每天天一亮，耿灿灿就起床给全家人准备早餐，安顿好两个孩子，然后出门去网点开始一天的工作。每天6点40分，在网点总能看到她忙碌的身影。即使不是她负责的快件，她也会主动帮同事分拣到各个区域。因为她的热情，同事们给她起了个外号叫“耿热情”。

耿灿灿总是尽力满足客户的需求。印象特别深刻的是，2021年端午节，一个客户要临时发500盒粽子，急需500箱。了解到客户的需求后，她第一时间向网点主管汇报，然后开车到大区总部的仓库，给客户公司分配纸箱，当晚就帮客户把礼盒送到了。

作为两个孩子的妈妈，耿灿灿在工作忙的时候还是会抽出时间来陪孩子。在她看来，把每一份快递及时送到客户手中，是一种对工作的态度；花时间陪伴孩子是母亲的责任。

“作为服务行业的一员，我满足于服务社会，照顾家庭，看到孩子们茁壮成长。很多人认为快递行业是男性主导的。我要证明给大家看:谁说女人不如男人！”

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